“Liderazgo, poder y política” (página 2)

El poder en los
grupos: coaliciones

Todos los que están "fuera del poder" y quienes
están "dentro" comienzan por aumentar su poder individual.
¿Para qué repetir el boletín si no hace
falta? Pero si este modo resulta ineficaz, la alternativa es
formar una coalición. Hay fuerzas en el
número.

¿Qué predicciones podemos hacer acerca
de la formación de coaliciones? Primero, en las empresas
las colisiones acostumbran tratar de alcanzar su tamaño
máximo. Por el contrario, en la teoría de las
ciencias políticas se mueven en sentido opuesto:
empeñarse por tener el tamaño mínimo, de
modo que tienden a ser sólo lo bastante grandes para
ejercer el poder necesario para alcanzar sus objetivos. Pero las
legislaturas difieren de las organizaciones en la que los
legisladores toman decisiones políticas que son ejecutadas
por otros administradores o gerentes. La toma de decisiones en
las empresas no termina con la elección entre un conjunto
de alternativas, pues aún falta poner en práctica
lo que se ha decidido. Aquí, la implementación del
compromiso con la decisión son al menos más
importantes como la propia decisión; por lo tanto, las
colisiones necesitan una composición amplia para apoyar
sus objetivos, y extienden se extienden hasta abarcar tantos
intereses como pueden. Desde luego, es más probable que
las coaliciones expandiendo y para facilitar el consenso en las
empresas cuya cultura valorar la cooperación, el
compromiso y la decisión compartida, que en las
organizaciones autocráticas y jerárquicas
controladas, en las que es menos común que se intente
llevar al máximo el tamaño de las
coaliciones.

Poder y hostigamiento
sexual

El tema de hostigamiento sexual recibió creciente
atención de las corporaciones y los medios de
comunicación en los años 80 por el aumento o en el
número de mujeres que trabajaban, en particular en los
ambientes laborales no tradicionales.

Legalmente, el hostigamiento sexual se define
como los acercamientos no deseados, las peticiones de favores
sexuales y otras conductas verbales y físicas, abiertas o
sutiles, de naturaleza sexual; pero hay muchos desacuerdos acerca
de lo que constituye de manera específica el
hostigamiento sexual. Las organizaciones han logrado adelantos
considerables en los últimos años para limitar sus
formas abiertas, incluyendo contactos físicos no
preciados, solicitudes recurrentes de citas después de una
clara negativa y amenazas que rehusarse a una proposición
sexual dará lugar a la pérdida del empleo. Hoy los
problemas tienen a surgir alrededor de formas más sutiles
y hostigamiento: miradas o comentarios no deseados,
artículos sexuales como calendarios nudistas en el
trabajo, o interpretaciones erróneas de dónde
termina el "ser amistoso" y comienza el
"hostigamiento".

El tema de hostigamiento sexual trata del poder, de que
un individuo controle o amenace a otro. Es malo, Es ilegal. Usted
puede entender cómo surge en las organizaciones sí
lo analiza en términos de poder.

Política: poder en
acción.

Cuando la gente se reúne, se ejerce poder. La
gente quiere acabar se un nicho desde el cual ejerce influencia,
gana recompensa y adelantar su carrera. Cuando los empleados
convierten en su poder elección, hacen política.
Quienes tienen habilidades políticas poseen la capacidad
de usar sus bases de poder con eficacia.

Definición de
comportamiento político

No faltan las decisiones de político
organización real, pero, en esencia, se hacen concentrado
en el uso del poder para influir en la toma de decisiones en las
empresas o en las conductas de los miembros egoístas y no
aprobadas por la organización. Para nuestros
propósitos, definimos comportamiento
político en las organizaciones como las
actividades que no se requiere el como parte de las funciones
formales del individuo, pero influyen, o tratan de influir, en la
distribución de ventajas y desventajas dentro de la
organización.

Esta definición comprende los elementos claves
que refiere la gente cuando habla de política en las
organizaciones. El comportamiento político está
fuera de los requerimientos específicos del
trabajo. Requiere algún intento de emplear las bases de
poder personales. Nuestra definición abarca los
esfuerzos por influir en las metas, los criterios o los procesos
usados en la toma de decisiones al afirmar que la política
tiene que ver con la distribución en empresas de las
ventajas y las desventajas. La definición es lo bastante
amplia para incluir variedades de comportamiento político
como escatimar información clave a quienes toman las
decisiones, acusar, aprobar de quejas, difundir rumores, filtrada
los medios de comunicación información confidencial
sobre las actividades de la empresa, intercambiar favores para
beneficio mutuo o con fabular a favor o en contra de determinada
persona o decisión.

La importancia del punto de vista
político.

Quienes lo reconocen el comportamiento político
ignorar la realidad de que las organizaciones son sistemas
políticos. Sería agradable poder describir que
todas las empresas y sus grupos como asociaciones de respaldo,
armoniosas, filiales, con labores activas y corporativas. Un
planteamiento no político puede llevarnos a creer que los
empleados siempre se conducida al en forma congruente con los
intereses de la organización. En contraste, el punto de
vista político explica mucho de la conducta irracional;
por ejemplo, puede aclarar por qué los empleados retienen
información, restringen la producción, tratan de
"elegir imperios", se hacen públicos sus éxitos,
esconde en sus fracasos, distorsionar los datos del
desempeño para hacerse ver mejor y practicando otras
actividades similares que parecen ir en contra del deseo de
eficacia y eficiencia de la organización.

Factores que contribuyen al comportamiento
político.

Recientes investigadores y observaciones han
identificado varios factores que parecen estar asociados con el
comportamiento político. Algunos son
características individuales, derivadas de las cualidades
peculiares del agente que emplea la organización; otras
son el resultado de la cultura organizacional o el ambiente
interno.

Factores individuales.

Los investigadores han identificado ciertas
características de personalidad, necesidades y otros
factores individuales que suelen relacionarse con el
comportamiento político. Los empleados autoritarios,
inclinados al riesgo o que poseen un locus de control externo
(que creen que fuerzas externas controlan su destino)
actúan políticamente con menos consideración
de las consecuencias para la organización. Una necesidad
elevada de poder, autonomía, seguridad o status
también contribuye en buena medida a la tendencia a
entregarse al comportamiento político.

Factores organizacionales.

La actividad política está quizá
más en función de la cultura de la
organización que de las diferencias individuales.
¿Por qué? Porque casi todas las organizaciones
tienen numerosos empleados con las características que
anotamos, pero la presencia de comportamientos políticos
varía ampliamente.

Aunque reconocemos la función que cumplen las
diferencias individuales en el fomento de las actividades
políticas, las evidencias respaldan con fuerza el hecho de
que ciertas culturas las promueve. Las culturas se caracterizan
por poca confianza, ambigüedad de roles, sistema poco claros
de evaluación de desempeño, prácticas de
entrega de recompensa de suma cero, toma democrática de
decisiones, presiones de desempeño elevadas y directivos
autosuficientes crean oportunidades en nutrir las actividades
políticas.

Manejo de la
imagen

Sabemos que los individuos tienen un interés
constante e informar en lo que los demás los ven y
evalúan; por ejemplo, los estadounidenses gastan miles de
millones de dólares en dietas, membrecías a clubes
de acondicionamiento físico, cosméticos y
cirugía plástica, todo con la intención de
hacerse más atractivos a los demás. Ser percibido
de manera positiva por los otros debe traer beneficios al
individuo; por ejemplo, podría ayudarlo a conseguir un
puesto en cierta empresa y, una vez contratado, obtener
evaluaciones favorables, mayores aumentos de salarios y ascensos
más rápidos. En un contexto político, puede
servirle para inclinar en su favor la distribución de
ventajas.

El proceso por lo que los individuos tratan de controlar
la impresión que se forma a los demás de ellos se
llama manejo de la imagen, un tema que
sólo hasta hace poco ha llamado la atención a los
investigadores del CO.

Técnicas. La mayor parte de la
tensión dirigida a las técnicas de MI se ha
concentrado en siete comportamientos de auto presentación
verbal que los individuos usan para manipular la
información acerca de ellos mismos. Definiendo
las:

Descripciones personales: afirmaciones
con las que el sujeto o explica características personales
como rasgos, capacidades, sentimientos, opciones y circunstancias
de su vida; por ejemplo: "obtuve la maestría en
administración de empresas a pesar de que sufro de
dislexia".

Conformidad: concordar con la
opción que otro para lograr su aprobación; por
ejemplo, cierto gerente le dice al jefe: "tiene razón por
completo en su plan de reorganización de la oficina
regional de occidente. No puede estar más de acuerdo con
usted".

Recuentos: excusas, justificaciones y
otras explicaciones de un acontecimiento que causa apuros,
destinadas a suavizar su aparente gravedad; por ejemplo, el
gerente de ventas le dice al jefe: "no pudimos insertar el
anuncio en el periódico a tiempo, pero de todos modos
nadie le hace caso a esa publicidad".

Disculpas: admitir la responsabilidad
por un suceso indeseable y a la vés tratar de obtener el
perdón; por ejemplo, un empleado le dice al jefe: "lamento
haber cometido un error en el informe. Por favor,
discúlpeme".

Aclamación: la explicación
de los acontecimientos favorables con el fin de agradar las
implicaciones deseables el individuo; por ejemplo, cierto
vendedor le dice un compañero: "las ventas de nuestra
división casi se han triplicado desde que me
contrataron".

Adulación: halagar las virtudes
de otros para aparecer perspicaz y simpático; por ejemplo,
el nuevo empleado que se capaciten ventas le dice un
compañero: "¡con qué tacto manejaste la queja
de ese cliente cerrar admiración nunca lo hubiera hecho
tan bien como tú".

Favores: hacer algo agradable para
alguien con el objeto de ganarse su aprobación; por
ejemplo, el vendedor le dice a un posible cliente: "Tengo dos los
boletos de teatro para esta noche que no puedo aprovechar.
Tómelos. Considere los un agradecimiento por el tiempo que
dedicó a hablar conmigo".

Eficacia.

Sean emprendido apenas pocos estudios para probar la
eficacia de las técnicas de MI, y en esencia se ha
limitado a determinar el comportamiento de MI se relaciona con el
éxito de las entrevistas de solicitud de
empleo.

La ética del comportamiento
político.

La primera pregunta que necesita responder se refiere a
las metas personales frente a la organización. Los actos
éticos son congruentes con los objetivos de la empresa. No
es ético difundir rumores falsos sobre la seguridad del
nuevo producto de su campaña con el solo fin de hacer que
el grupo que lo diseño luz cámara. Pero tal vez no
haya nada inmoral en que el jefe del departamento intercambio
favores con el gerente de compras en su división para
tramitar con rapidez un contrato crucial.

La segunda pregunta atañe a los derechos de otras
partes. Si el jefe del departamento del párrafo anterior
va a la sala del correo durante su hora de descanso y echa un
vistazo a los envíos del gerente con el intento de
"sacarle algo" de manera que pueda apresurar un contrato, se
está portando de forma inmoral, pues viola el derecho de
privacía del gerente de compras.

La última pregunta qué necesita considerar
se refiere si la actividad política se ajusta a las normas
de equidad y justicia. El jefe del departamento que
influirá el evaluación del desempeño de un
empleado favorito y restringe la de uno que no lo es y luego las
utiliza para justificar un gran aumento para el primero y nada
para el segundo trata este último injustamente.

Implicaciones para los gerentes.

Si quiere que las cosas se hagan en un grupo u
organización, ayuda tener poder. Como gerente que quiere
llevar al máximo su poder, se inclinará aumentar la
dependencia de los otros con respecto ustedes; por ejemplo, puede
acrecentar su poder en relación con su jefe, adquirir los
conocimientos o las habilidades que necesita y para los cuales no
se encuentra un sustituto dispuesto. Pero el poder es el camino
del doble sentido, y no estará solo en sus empeños
por formar sus bases del poder otros, en particular subordinados,
tratarán de que usted dependa de ellos. El resultado es la
lucha continúa. Bharat es que busque incrementar la
dependencia de los demás con respecto usted, hará
también aminorar la que lo liga a otros. Y, desde luego,
quienes trabajan con usted estarán haciendo lo
mismo.

El gerente eficaz aceptar la naturaleza política
de las organizaciones. Al evaluar el comportamiento en un marco
político, puede predecir mejor los actos de los
demás y utilizando información para formular las
estrategias políticas que le darán ventaja a usted
y asumida de trabajo.

Autor:

Ph.D. Virginia del Rocío Navarro
Boulllosa.